对于朋友的平台,但被杀,如何破解微企业监管维权问题

时间:2019-03-25 10:09:38 来源:浮桥新闻网 作者:匿名



[焦点]谁被认为在“小圈子”业务中微不足道?

日前,浙江台州警方报告了浙江历史上最大的有毒有害“保健品”案件,涉案金额超过16亿元,并查获了10万多箱相关产品。更令人震惊的是,通过微信朋友圈和其他在线平台销售了超过4200万盒“健康产品”。在今年的端午节期间,媒体打破了微商,在朋友圈里卖“三不”和“健康的蝎子”,但有很多人不确定蝎子的真正来源。微型企业的监管和维权问题再次成为热门话题。

根据中国政法大学通信法研究中心,中国电子商会微型商务委员会和中国公司法律研究所,该组织起草了《微商行业规范》(征求意见稿),表明微商为自2014年以来一种新形式的“互联网”正式出现,通过2015年和2016年的爆炸性增长,它已发展成为拥有超过3000万运营商的大型企业。然而,在微型企业发展成熟的年代,金字塔计划,欺诈和虚假宣传等金字塔计划层出不穷。一些微型企业甚至变得超出了合法性。消费者与微观商业从业者之间的争议仍在继续,公众一再呼吁加强微观业务。监督。

对于朋友“站”,但被“杀死”

王梦涵是北京的一名白领,经常在网上买护肤品。一旦我看到在同学和朋友的圈子里购买面具的消息,价格低于在线商店的价格。她没有信任地买了订单。使用面膜一段时间后,王梦涵发现脸部刺痛,面具质地与柜台不同,所以他怀疑他买了假货。 “卖掉面具的学生说,刺痛是一种常见的反应。我询问了供应来源。她向我保证并推荐其他产品供我使用。“王梦涵不敢继续问,但不能以假冒商品为由退还学生。我总是要照顾好自己的友谊,但我从不敢从同学那里买化妆品。“

熟人是微商发展的“石头”,朋友圈是微商销售的“市场”。

李伟从事微型企业已有3年。她经营的在线水果店已发展到全国各地,并拥有自己的代理商。她的所有业务都来自朋友。 “我的客户是由同学,同事和熟人介绍的。有时我会拉我的朋友来帮助我平台。“研究生毕红丽曾经是朋友的平台。在他朋友的微商店开业时,为了支持他朋友的生意,毕红丽从商店购买了两件衣服,共计600元。 “抵达后,我发现商品的风格和质量与朋友圈中的风格和质量差异很大。当买衣服时,他们从未过世。“

即使她对产品不满意,毕红丽也表达了对朋友的偏爱,并做出了积极的评价。谁知道她的朋友将她的“赞美”截图发送给了朋友圈来宣传它。 “我不仅是其中一个坑,每个人都信任这位朋友来宣传她,但结果却被”杀死了“。

现在,毕红丽在朋友圈看到了魏尚,她会第一次选择保护。 “朋友的微商店的质量得不到保证,对于其他微型企业来说,这更加不可靠。”

通过调用许可证很难检查平台。

3月9日,北京消费者协会发布《2017年微商行业发展状况调查报告》。报告显示,由于制造和销售假货的成本较低,微商业市场中存在“三不”产品,“产品质量”已成为微商业问题的最大关注点。

其中,食品微型企业往往低调,食品安全问题往往是人们关注的问题。此前,陕西的一位网友在熟人介绍下通过微信朋友圈买了一层蛋糕。蛋糕在订单后两天到达,吃完后有很多不适。网友小心翼翼地回忆起最近的饮食,并认为千层蛋糕是最受怀疑的,但由于无法验证,无法为其辩护。

在对记者的调查中,发现微信朋友圈中的食品微商的“无牌经营”非常普遍。消费者只联系卖家提供的商品和图片,不保证安全和品味。

记者联系了一家通过微信销售盒装蛋糕的微商店,询问他们是否有《卫生许可证》和其他文件,如何证明他们的蛋糕是卫生和安全的,以及蛋糕的保质期。商店说他是制造商的代理商,《卫生许可证》,他经常吃产品,安全问题可以得到保证。最后,该店只建议记者尽快吃饭,并没有出示相关证据。

为了更好地规范食品管理,2017年9月,“Micro Shop”平台开发了《微店食品类商家资质标准》,要求各个运营商提交《个体工商户营业执照》《食品经营许可证》《食品流通许可证》等资料。然而,一家食品微店老板告诉记者,即使一些商店能够出示相关证书,也无法确保健康和安全。根据她的介绍,食品店老板可以使用合作方法将微商店与他人的名字联系起来,并使用其他人的文件来销售产品。 “也许主人在北京,但登记在云南,平台很难找到。”

中国人民大学法学院教授刘俊海认为,微商之所以容易成为假冒产品和“三不”产品的温床,源于其卖家的“点对点”交易模式和买家。一旦出现假冒伪劣商品,监管机构很难实时跟踪和追踪来源。

“网络不比法国公开赛大。微型企业不小但不是法律。因此,我们不需要法律使非法成本高于非法收入,以便有效地遏制微观同时,所有在线销售专业卖家的商品,虽然他们没有领到营业执照,但如果他们长期从事商品销售服务,就应该办理市场登记手续。仅凭平台注册自己的身份是不够的,“刘俊海说。

售后维权,“这是一个问题”

从李薇的水果店购买水果时,她会提前告知客户的索赔标准。一旦水果运输方式出现磕碰,无论是坏还是坏,或者水果味道都是错误的,李伟都会根据损坏的程度进行赔偿,“做良心做生意”。

记者发现,朋友圈内个体微商提供的售后服务没有统一的标准。消费者是否可以享受售后维权服务,主要是基于微商的“良知”。

早些时候,有媒体报道称,山东淄博市民刘伟通过微商购买了减肥茶。另一方承诺“无效退款”,当刘伟真的想要退款时,他被另一方涂黑了。

“微型企业的售后维权没有单一的被告。”刘俊海说,“消费者甚至不知道该企业的真实身份。如果他们需要捍卫自己的权利,他们就无法到达商家。“此外,微商纠纷的成本和收益都很高。低也增加了消费者权益保护的难度,因此这些权利经常陷入死胡同。

记者从微型企业购买假货,并以咨询权利保护为由向北京市工商行政管理局提出12315消费者投诉举报。工作人员说“这是一个问题。”“这是目前的管理盲点。如果微型企业已在工商局登记,将向当地工商局投诉;但如果没有注册,情况将更加麻烦。“工作人员提醒说,通过微商业渠道购买商品时,选择具有平台监督或保证的平台,并保留聊天记录和消费等证据记录以保护您的合法权利。

刘俊海认为,维护消费者的合法权益还需要各部门联合行动进行有效监督。 “最紧迫的任务是消除监督的真空。有必要建立一个24小时,365天,全天候,全方位,跨部门,跨地区,跨行业,信息共享,无缝对接互联网市场监管合作机制,让相关法律法规真正实现土地的根源。“对于消费者来说,刘俊海建议“明确看广告,认真签合同,冷静存放证据,合理依法维护权利”。

相关新闻
新闻排行